Wednesday, 9 March 2016

Ringkasan Buku "How to Win Friends & Influence People" Dale Carnegie


Ringkasan Buku "How to Win Friends & Influence People" Dale Carnegie



Para pemimpin yang paling sukses di dunia, mereka semua memiliki satu kesamaan : Mereka sudah membaca "How to Win Friends and Influence People".  

Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Sebagai seorang salesman, pada satu titik dalam hidupnya, penulis Dale Carnegie membuat wilayah penjualannya menajadi pemimpin nasional untuk perusahaan tempat ia bekerja.

Carnegie akhirnya mengakhiri karirnya sebagai seorang penjual dan mengajarkan ilmu - ilmu tentang public speaking atau berbicara di depan umum, penghasilan yang ia dapat dari pekerjaan baru tersebut bisa sampai $500 setiap minggu - atau setara dengan $11,800 hari ini atau 115 juta rupiah (kurs saat review ini di tulis Rp13.157). Bahkan, seorang Warren Buffet, salah satu investor paling sukses abad ke-20, pernah mengambil kursus Carnegie di usia 20an.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Untungnya, semua pelajaran yang sama persis dengan yang dipelajari Warren Buffet dikemas ke dalam sebuah buku yang sangat terkenal sampai hari ini, yaitu buku "How to Win Friends & Influence People".
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Tapi bagaimana kita bisa meluangkan waktu untuk membaca dan mengingat semua halamannya yang berjumlah 214 halaman?
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Mungkin sebagian besar dari kita tidak memiliki waktu untuk membacanya. Dan jikapun Anda sudah membacanya, mungkin Anda kesulitan untuk mengingat semua poin yang disampaikan dan merasa repot jika harus membawa bukunya ke mana - mana.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Itulah yang mendorong kami untuk merangkum seluruh isi buku ini untuk Anda. Bahkan, di sini adalah gambaran singkat dari semua 30 prinsip yang diajarkan dalam "How to Win Friends & Influence People".




Teknik Mendasar dalam Memanage Orang

   Bagian 1   

Prinsip 1
Jangan mengkritik, mengutuk ataupun mengeluh.

Tinjauan Prinsip :
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Seorang psikolog terkenal di dunia, B.F. Skinner membuktikan bahwa ketika hewan dihargai untuk perilaku yang baik akan belajar jauh lebih cepat dan mempertahankan apa yang ia pelajari secara jauh lebih efektif daripada jika hewan tersebut dihukum karena berperilaku buruk.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Sejak saat itu, penelitian lebih lanjut telah menunjukkan bahwa prinsip yang sama ini berlaku juga untuk manusia : Mengkritik orang lain tidak menghasilkan sesuatu yang positif.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Kita tidak dapat melakukan perubahan nyata dengan mengkritik orang, dan kita malah sering bertemu dengan kebencian dengan melakukan hal tersebut. Sangat penting untuk diingat, bahwa ketika kita berhadapan dengan orang-orang, berarti kita sedang berhadapan bukan dengan makhluk logika, tetapi dengan makhluk emosi, yang termotivasi oleh kebanggaan dan ego.

Banyak sekali buku yang mengungkapkan bahwa manusia memutuskan hampir segala sesuatu berdasarkan emosi, bukan karena logika.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
"Kritik adalah tindakan yang sia-sia karena menempatkan seseorang pada posisi defensif dan biasanya posisi tersebut malah membuat orang yang dikritik berusaha untuk membuat  pembenaran." Dale Carnegie
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Latihan Prinsip 1 :

Apakah Anda mengenal seseorang yang ingin Anda ubah dalam beberapa hal? Bila Anda menemukan diri Anda terperangkap dalam sebuah hubungan bersama seseorang yang memiliki kebiasaan buruk yang mengganggu kondisi emosional Anda, cobalah untuk memikirkan beberapa alasan yang memungkinkan mereka untuk bertindak dengan cara yang mereka lakukan. Pikirkanlah kenapa seseorang bertindak dengan cara tersebut.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Katakanlah kepada diri Anda sendiri "Saya harus memaafkan mereka atau dia untuk ini karena ..." dan menyimpulkan kalimat ini dengan pikiran terbuka. Dengan melakukan ini Anda akan berada di posisi yang lebih baik untuk menahan diri dari mengkritik. 
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Prinsip 2
Berikan apresiasi yang jujur dan tulus.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Tinjauan Prinsip:

Satu-satunya cara yang bisa kita lakukan untuk membuat seseorang agar melakukan sesuatu yang kita inginkan adalah dengan memberikan apa yang mereka inginkan. Apa yang kebanyakan orang inginkan?
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Kesehatan, makanan, tidur, uang, seks? Sebagian besar keinginan ini biasanya disahkan, tapi ada satu hal yang sangat didambakan, hampir sedalam dan mendarah daging sebagai keinginan untuk makanan atau tidur, yang merupakan salah satu kepuasan pribadi, yaitu : keinginan untuk dianggap penting, diakui atau dihargai.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
The deepest principle in human nature is the craving to be appreciated. William James

Kita meminta orang-orang agar melayani kita begitu sering dan pada suatu ketika kita lalai membiarkan mereka tahu bahwa kita menghargai mereka.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Kita harus ingat bahwa ada perbedaan antara apresiasi dan sanjungan, yang jarang bekerja dengan orang-orang cerdas, karena dangkal, egois dan tidak tulus.

Perbedaannya adalah . . . . .

Pujian datang dari lidah, apresiasi datang dari hati.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Hari demi hari, kita menghabiskan sebagian besar waktu kita untuk memikirkan diri kita sendiri. Kita cenderung lupa untuk memikirkan kemampuan yang dimiliki orang lain. Berikanlah pujian kepada orang yang telah membantu Anda, barangkali Anda lupa untuk mengucapkannya. Dan berlatihlah untuk menyampaikan apresiasi Anda kepada orang lain. Berhenti memikirkan diri sendiri.


Dengan kata-kata penghargaan benar, kita memiliki kekuatan untuk benar-benar mengubah persepsi orang lain tentang diri mereka sendiri, meningkatkan motivasi mereka, dan menjadi kekuatan pendorong di balik kesuksesan mereka.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Ketika Anda berpikir tentang hal seperti itu -- ketika kita tidak akan rugi dan hanya hasil positif yang akan muncul -- mengapa kita tidak akan memberikan penghargaan yang tulus lebih sering?

Latihan Prinsip 2 :
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Di lain waktu, ketika Anda sadar bahwa Anda baru saja memberikan pujian yang "pelit" dengan seseorang, tahanlah diri Anda dan berikanlah beberapa kata penghargaan yang jujur sebagai gantinya.

Misalnya, daripada mengomentari sepatu baru rekan kerja Anda, Anda lebih baik mengatakan kepadanya bahwa presentasinya minggu lalu memberi Anda ilmu yang benar-benar bermanfaat, atau menyebutkan bahwa Anda sangat terkesan dengan kesabarannya saat menangani klien yang sulit.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People

Jika Anda khawatir tidak bisa melakukan ini secara langsung, buatlah kebiasaan untuk memikirkan hal yang paling baik dari orang yang berinteraksi dengan Anda. Misalnya, sewaktu ketemu Si Jon, pikirkanlah hal terbaik yang Jon miliki, misalnya kemampuan desainnya yang hebat dan bisa diandalkan.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Dengan cara ini, saat Anda bertemu dengan Jon di kesempatan berikutnya, maka pikiran Anda tentang kemampuan terbaik Jon sudah  ada di kepala Anda.

Prinsip 3
Bangkitkan Rasa Tertarik yang Kuat Terhadap Orang Lain.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Mungkin makanan penutup favorit Anda adalah strawberry, pilihan yang sangat baik! Sekarang, jika Anda ingin pergi memancing, akankah Anda mengumpan kail Anda dengan strawberry? Tentu saja tidak - strawberyy mungkin adalah sesuatu yang sangat Anda suka, tetapi ikan lebih suka cacing.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Lloyd George, Perdana Menteri Inggris selama Perang Dunia I, yang bertahan lama dengan kekuasaannya setelah pemimpin masa perang lainnya sudah dilupakan, ditanya bagaimana ia berhasil tetap berada di atas. Jawabannya : Dia telah belajar bahwa perlu untuk "memberikan umpan sesuai jenis ikan."

Dengan kata lain, kita harus memberikan orang lain apa yang mereka inginkan, bukan apa yang Anda inginkan.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
"Of course, you are interested in what you want. But no one else is. The rest of us are just like you: we are interested in what we want." Dale Carnegie
Prinsip ini benar-benar penting dalam mempengaruhi orang lain.

Untuk meyakinkan seseorang agar mau melakukan sesuatu, kita harus melakukannya dengan hal - hal yang memotivasi mereka. Dan untuk melakukan itu, kita harus bisa melihat sesuatu dari sudut pandang mereka.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Kebanyakan tenaga penjualan menghabiskan pekerjaan menjualnya seumur hidup tanpa melihat hal-hal dari sudut pelanggan, jika mereka ditanya mengapa mereka tidak berhasil, jawaban paling tepat pasti karena mereka benar-benar mengabaikan kebutuhan pelanggan.

Jika kita bisa mengesampingkan pikiran kita sendiri, opini, dan keinginan kita, dan benar-benar melihat sesuatu dari perspektif orang lain, kita akan mampu meyakinkan mereka bahwa itu merupakan kepentingan terbaik mereka untuk melakukan apapun yang mereka kejar.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
"The world is full of people who are grabbing and self-seeking. So the rare individual who unselfishly tries to serve others has an enormous advantage. He has little competition." Dale Carnegie
Latihan Prinsip 3 :

Di kesempatan lain, apabila Anda ingin membujuk seseorang untuk melakukan sesuatu, sebelum Anda berbicara, tahan dan tanyakan dahulu pada diri sendiri, "Bagaimana saya bisa membuat orang ini ingin melakukannya?"
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Ketika Anda menulis sebuah email yang berisi permintaan, cobalah mengganti "Aku" dan "saya" dengan "Anda" dan "Anda" sebanyak mungkin. Kreatiflah menyusun kata - kata Anda dalam membicarakan mereka, buatlah mereka tertarik dengan tertarik kepada mereka lebih dulu.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Enam Cara Membuat Orang Menyukai Anda

   Bagian 2   

Prinsip 1
Jadilah Benar - benar Tertarik dengan Orang Lain

Tinjauan Prinsip :
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Kita menyukai orang yang menunjukkan minat kepada diri kita, orang yang mengagumi kita. Dan, untuk membuat orang-orang suka kepada kita, kita harus menunjukkan minat yang tulus pada mereka.

"You can make more friends in two months by becoming interested in other people than you can in two years by trying to get other people interested in you."
Dale Carnegie
Ya, benar, Anda bisa menambah banyak teman baru dalam waktu hanya dua bulan dengan menjadi tertarik kepada mereka daripada Anda berusaha dalam waktu dua tahun dengan mencoba memaksa orang lain tertarik dengan Anda.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Pada saat yang sama, jika kita menghabiskan seluruh waktu kita untuk mencoba mengesankan orang dan berusaha membuat mereka menjadi tertarik pada kita, kita tidak akan pernah mendapatkan lebih banyak teman-teman yang tulus.

Tapi, sebaliknya, jika kita pergi keluar dari cara kita dalam melakukan sesuatu untuk orang lain -- hal yang membutuhkan waktu, energi, dan tidak mementingkan diri -- jika kita menyapa orang dengan antusiasme yang tulus untuk menunjukkan kepada mereka bahwa kita senang berada di sana dengan mereka atau berbicara dengan mereka -- kita akan menemukan keberhasilan jauh lebih dalam memupuk persahabatan.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Konsep-konsep ini terbukti sangat berguna untuk seorang tenaga penjualan. Jika penjual mengungkapkan minat yang tulus kepada calon pembelinya, maka bisa dipastikan bahwa ia tidak hanya mampu memperoleh pengetahuan yang lebih dalam  tentang orang itu sebagai individu, bersama dengan kebutuhan, keinginan, dan kepentingannya, tapi dia juga bisa mulai membangun hubungan dengan orang tersebut.

Di luar dunia penjualan pun, ini merupakan dasar dalam membangun hubungan dengan orang lain.

Latihan Prinsip 1 :

Saat Anda chatting dengan seseorang - apakah itu teman lama Anda atau seseorang yang akan Anda temui untuk pertama kalinya - Masukkanlah ini ke dalam upaya untuk mempelajari hal-hal yang berhubungan dengan mereka yang belum Anda ketahui.

Jika mereka menyebutkan sesuatu secara sepintas, anggaplah, sebuah perjalanan ke Spanyol beberapa tahun yang lalu yang mereka lakukan, bertanyalah kepada mereka tentang hal menarik apa yang membuat mereka memutuskan untuk mengadakan perjalanan ke Spanyol tersebut.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Prinsip 2
Senyum! 

Tinjauan Prinsip :

Kita membiasakan diri kita untuk cepat melihat ke cermin setiap pagi sebelum meninggalkan rumah. Hal ini kita lakukan, tentunya, untuk memastikan kita terlihat baik. Tapi kadang-kadang kita masih memperlihatkannya di kantor, saat menjemput anak-anak dari sekolah, atau pulang ke pasangan kita dengan kerutan di wajah.

Mengapa kita lebih memperhatikan apa yang kita kenakan di badan daripada apa yang ada di wajah yang kita miliki?
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Tersenyum -- sesederhana apapun perbuatan -- namun dampaknya sangat kuat. Tentu saja, hal itu tidak bisa menjadi sebuah seringai yang tulus (kita semua tahu senyum adalah hasil gerak mekanik wajah dan kita membenci hal tersebut). Tapi, ternyata senyum bisa mengubah hari orang - orang yang ada di sekitar kita. Senyum selalu mengirimkan pesan yang sangat baik.

"People who smile tend to manage, teach, and sell more effectively, and to raise happier children. There's far more information in a smile than a frown. That's why encouragement is a much more effective teaching device than punishment."
JAMES V. MCCONNELL

Bahkan ketika kita berbicara di telepon, senyum kita bisa dirasakan dari suara yang keluar.

Carnegie menceritakan sebuah kisah tentang seorang manajer departemen komputer yang mati-matian berusaha untuk merekrut seorang lulusan Ph.D. untuk departemennya. Dia akhirnya menemukan calon yang sempurna, tapi anak itu juga mendapatkan tawaran dari perusahaan yang jauh lebih besar dan lebih dikenal. Ketika anak itu mengatakan kepada manajer bahwa ia memilih perusahaannya, sang manajer bertanya mengapa.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Anak itu menjelaskan: "Saya pikir, itu karena manajer di perusahaan lain berbicara di telepon dengan cara bisnis yang begitu dingin, yang membuat saya merasa hal tersebut seperti sebuah transaksi bisnis, bukan ajakan kerja sama. Sedangkan, suara Anda terdengar seperti menunjukkan bahwa Anda senang mendengarkan saya berbicara.... juga bahwa Anda benar-benar ingin aku menjadi bagian dari organisasi Anda. "

Latihan Prinsip 2 :

Yang satu ini cukup sederhana : Tantang diri Anda untuk tersenyum kepada seseorang setiap jam dari hari ke hari selama seminggu penuh.


Prinsip 3
Ingat Bahwa Nama Seseorang Adalah Suara Paling Indah dalam Bahasa Apapun.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Tinjauan Prinsip :

Nama seseorang adalah hal yang sangat kuat - karena nama adalah perwujudan dari identitas seseorang. Ini adalah referensi untuk mereka. Jadi mengingat dan menggunakan nama seseorang adalah cara yang bagus untuk membuat seseorang merasa penting.

"The average person is more interested in his or her own name than in all the other names on earth put together." 
DALE CARNEGIE

Memanggil seseorang dengan nama mereka seperti memberi mereka pujian yang sangat halus. Sebaliknya, lupa atau salah mengeja nama seseorang dapat memiliki efek yang berlawanan dan membuatnya merasa seolah-olah ada jarak dengan kita dan menimbulkan kesan bahwa kita tidak tertarik kepadanya.

Mengingat dan menggunakan nama orang juga merupakan komponen penting dari kepemimpinan yang baik. Eksekutif yang tidak bisa mengingat nama-nama karyawannya tidak ingat bagian terpenting dari bisnis yang dijalankannya.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Namun, kebanyakan orang tidak ingat nama karena alasan sederhana bahwa mereka mampu mengusahakannya. Kita membuat alasan bahwa kita terlalu sibuk. Kita diperkenalkan ke orang asing dan lupa namanya hanya beberapa menit kemudian.

"The information we are imparting or the request we are making takes on a special importance when we approach the situation with the name of the individual. From the waitress to the senior executive, the name will work magic as we deal with others."
DALE CARNEGIE

Latihan Prinsip 3 :

Lain kali ketika Anda bertemu seseorang yang baru, buatlah sebuah upaya tulus untuk mengingat namanya. Ulangi namanya beberapa kali dan cobalah untuk mengaitkan nama orang tersebut ke dalam pikiran Anda dengan fitur - fitur yang dimilikinya (skill yang ia miliki) atau ekspresinya, atau sesuatu yang telah Anda pelajari tentang dirinya.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Misal, Anda berkenalan dengan seseorang bernama Sule, dan ternyata sule adalah orang yang pandai melawak, maka Anda bisa mengaitkan namanya dengan kemampuan yang dimilikinya, misalnya Sule si Pelawak.

Jika nama orang yang baru Anda kenal bukanlah nama umum, mintalah ia untuk mengulanginya atau mengejanya untuk Anda. Kemudian menuliskannya nanti di sebuah kertas atau smartphone sehingga Anda dapat memvisualisasikan nama juga.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Prinsip 4
Jadilah Pendengar yang Baik. Pancinglah Orang untuk Berbicara Tentang Dirinya.

Tinjauan prinsip :

Carnegie menjelaskan bahwa ia pernah menghadiri sebuah pesta makan malam di mana ia bertemu seorang ahli botani yang ia ketahui bahwa orang tersebut bisa menjadi sosok yang benar-benar menarik. Dia mendengarkan berjam - jam dengan rasa ketertarikan yang tinggi, sebagai ahli botani orang tersebut berbicara tentang tanaman eksotis dan kebun yang ditanam dalam ruangan, sampai pesta berakhir dan semua orang pergi.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Sebelum beranjak pulang, sang ahli botani menyampaikan kepada tuan rumah pesta makan malam yang mereka hadiri bahwa Carnegie adalah "pembicara yang sangat menarik" dan memberinya pujian.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Tentu saja, Carnegie hampir tidak mengatakan apa-apa dalam percakapan tersebut. Apa yang telah dilakukannya adalah mendengarkan dengan penuh perhatian. Dia mendengarkan karena dia benar-benar tertarik kepada ahli botani yang menjadi lawan bicaranya. Ini wow sekali.

"Jadi dia berpikir bahwa saya adalah seorang pembicara yang baik ketika, pada kenyataannya, tadi itu saya hanya menjadi pendengar yang baik dan saya berhasil mendorongnya untuk bicara," catat Carnegie.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Bahkan orang yang paling pemarah, kritikus paling keras, akan sering takluk di hadapan orang yang telaten (sabar), yang bisa kita sebut sebagai pendengar yang simpatik.

Ambil contoh, pegawai toko. Jika petugas terus menyela dan mengganggu pelanggan, para pelanggan mungkin lebih memilih untuk memulai argumen dan membawa frustrasi dan keluhan kepada manajer toko. Tapi petugas yang bersedia untuk mendengarkan bisa menenangkan bahkan seorang pelanggan yang sudah marah sekalipun.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Sebagian besar dari kita begitu peduli dengan apa yang akan kita katakan. Kita sama sekali kurang peduli dengan apa yang orang lain katakan.

Namun, kebanyakan orang lebih suka menjadi pendengar yang baik untuk pembicara yang baik.

"If you want to know how to make people shun you and laugh at you behind your back and even despise you, here is the recipe: Never listen to anyone for long. Talk incessantly about yourself. If you have an idea while the other person is talking, don’t wait for him or her to finish: bust right in and interrupt in the middle of a sentence."
DALE CARNEGIE
Ingat bahwa orang yang kita ajak bicara seratus kali lebih tertarik pada diri mereka sendiri dan masalah mereka sendiri daripada di kita dan masalah kita.

Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Latihan Prinsip 4 :

Di lain waktu, ketika Anda memiliki percakapan, memperhatikan berapa banyak Anda berbicara vs orang lain berbicara. Berapa banyak mendengarkan yang Anda lakukan?

Buatlah goal untuk melakukan 75% mendengarkan dan 25% berbicara.

Pikirkan pula beberapa cara yang dapat mendorong orang lain untuk berbicara lebih dalam tentang dirinya sendiri.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Prinsip 5
Berbicaralah Tentang Hal Yang Penting Dan Menarik Bagi Mereka

Tinjauan Prinsip :
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Kita sekarang mengerti bahwa orang suka jika berbicara tentang diri mereka sendiri dan mengharapkan orang lain tertarik pada mereka. Hal terbaik berikutnya untuk membahas minat dari lawan bicaara Anda adalah tentang hal-hal yang mereka nikmati.

Setiap kali Theodore Roosevelt mengharapkan kedatangan seorang tamu, ia akan terjaga sampai larut malam untuk membaca atau mencari tahu segala hal yang menarik bagi tamunya satu malam sebelum tamu tersebut datang. Hal ini dilakukan Theodore Roosevelt karena ia sangat menyadari makna ide berikut :
"The royal road to a person’s heart is to talk about the things he or she treasures most."
THEODORE ROOSEVELT

Carnegie memaparkan sebuah cerita dari seorang pria bernama Edward Chalif, yang berencana untuk meminta presiden di salah satu perusahaan terbesar di Amerika untuk membiayai anaknya untuk pergi ke sebuah kegiatan pramuka.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Sebelum Mr. Chalif pergi menemuinya, ia mendengar bahwa orang ini telah menyusun sebuah cek berjumlah satu juta dolar, lalu setelah itu dibatalkan, dia pun meletakkan cek tersebut dibingkai. Setelah pertemuan dengan presiden perusahaan tersebut, ia menyampaikan betapa kagumnya ia dengan cek tersebut dan akan senang untuk melihatnya.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Pria itu senang! Dia berbicara tentang cek tersebut untuk beberapa saat, sampai ia menyadari bahwa ia tidak bertanya mengapa Mr. Chalif ada di sana untuk melihatnya. Ketika Mr Chalif menyampaikan permintaannya, pria itu setuju tanpa bertanya dan bahkan menawarkan untuk membiayai perjalanan beberapa anak laki-laki lainnya juga.

Mr. Chalif kemudian menjelaskan, "Jika aku tidak tahu apa yang menjadi minat presiden perusahaan tersebut, dan menyebabkan sang presiden untuk menyairkan suasana lebih dulu, proses pendekatan tersebut tidak akan berjalan mudah"
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Berbicara dalam konteks hal - hal yang menjadi minat orang lain akan menguntungkan kedua belah pihak.


Latihan Prinsip 5 :

Sebelum mengadakan pertemuan dengan seseorang, lakukanlah sedikit riset dari media sosial mereka seperti facebook, akun line atau profil LinkedIn, dan lihat apakah Anda dapat mengetahui tentang salah satu hobi mereka, tempat favorit, atau beberapa pekerjaan mereka.

Sebelum meminta sesuatu dari mereka, aturlah percakapan agar mengarah ke pembicaraan yang berhubungan dengan minat mereka. Berilah mereka ruang dan waktu untuk membicarakan minat mereka. Jika mereka antusias untuk berbicara tentang hal itu, memanfaatkan antusiasme mereka, ketika ini sudah tercapai, maka akan sangat mudah bagi Anda jika ingin meminta sesuatu dari mereka, dengan satu catatan, lakukanlah pendekatan yang akan Anda lakukan tersebut dengan tulus.
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Prinsip 6
Buatlah Orang Lain Merasa Penting dan Lakukanlah ini Dengan Tulus

Seberapa sering kita melihat seseorang yang terlihat sangat sedih atau terpuruk, atau bosan - mungkin seseorang yang tugas kerjanya adalah melakukan sesuatu sangat berulang-ulang atau seseorang yang tidak mendapatkan pengakuan dari atasannya? Mungkin pegawai toko, atau tukang pos, atau tukang cukur rambut kita. Apa yang bisa kita katakan kepada orang itu untuk menghibur mereka?

Kita bisa memikirkan sesuatu tentang mereka yang secara jujur benar - benar kita kagumi. Hal ini kadang - kadang mungkin sulit dilakukan dengan orang asing, tapi kita harus mendorong diri kita memikirkan sesuatu, dan menyampaikannya kepada mereka.

Ketika Carnegie menjelaskan bahwa ia memiliki jenis interaksi tertentu yang bisa digunakan untuk berinteraksi dengan orang asing, ia mencatat bahwa banyak orang telah menanyakan usaha apa saja yang coba ia lakukan untuk menarik perhatian orang yang baru ia kenal. Dia menjawab seperti berikut :
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
"If we are so contemptibly selfish that we can’t radiate a little happiness and pass on a bit of honest appreciation without trying to get something out of the other person in return - if our souls are no bigger than sour crab apples, we shall meet with the failure we so richly deserve."
DALE CARNEGIE


Dengan kata lain, kita semua harus senang--dan bersemangat--untuk melakukan sesuatu untuk orang lain saat mereka tidak bisa melakukan apa-apa bagi kita sebagai bentuk balasan dari yang kita lakukan. Seperti yang telah kita ulangi tentang seluruh prinsip-prinsip tersebut, satu hukum yang sangat penting dari perilaku manusia adalah untuk selalu membuat orang lain merasa penting.
Dan seperti bunyi dari Golden Rule yang menyatakan, "Perlakukan orang lain seperti Anda ingin orang lain memperlakukan Anda."
Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence People
Latihan Prinsip 6 :

Cari seseorang yang sepertinya tidak memiliki hari yang baik--mungkin seorang teman yang kehilangan motivasi, pelayan yang bekerja terlalu keras, atau seorang pria yang menjual koran di perempatan. Keluarkanlah kemampuan Anda untuk menawarkan kata-kata kebaikan untuk orang lain melalui suatu pujian yang tulus. Lakukanlah hal ini, setidaknya, satu kali sehari.

Ringkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence PeopleRingkasan Buku How to Win Friends & Influence People

Ringkasan Buku "How to Win Friends & Influence People" Dale Carnegie

Artikel Terkait

4 komentar

sangat bermanfaat, thank you for sharing

Gan nanya bedanya... yang how to win friends and influence people sama how to win friends and influence people in digital age...

apa ya gan...?

#MohonPencerahan nya

tinggal cari bukunya nih terimakasih ringkasanya walau ngga lengkap :)


EmoticonEmoticon